Fragen und Antworten

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Ist es sicher in einem Online Casino zu spielen?

Die Frage ist bei seriösen Unternehmen wie allen hier gelisteten Anbietern mit einem absolutem Ja zu beantworten. Die Spielerdaten werden stets streng vertraulich behandelt. Alle Zahlungsvorgänge sind immer verschlüsselt. Nur einige Mitarbeiter in einem Online Casino haben Zugriff auf Ihre Spielerdaten.

Wie funktioniert ein Online Casino?

Sie müssen sich die Casino Software auf Ihren Rechner spielen und somit werden die Spiele, Sound und Grafiken geladen. Wenn Sie sich mit Ihren Einlogg Daten auf die Software einloggen, kommuniziert die Software mit dem Spieleserver online. Also fliessen ständig Daten zwischen dem eigenen Rechner und dem Rechenzentrum. Also wird bei jedem Spielvorgang der Random Number Generator angewählt und das Ergebnis auf Ihrem Rechner dargestellt. Diese Zufallsprozesse werden direkt auf dem zentralen Rechner berechnet.

Sind die Betreiber von Online Casinos fair?

Im Grunde genommen laufen die Dinge sehr fair ab, aber es gibt sicherlich auch einige schwarze Schafe in der Branche. Dies sind dann oft die Horrorstories von denen man hört. Wir haben selbst noch nichts wirklich Unseriöses erfahren. Die Anbieter selbst sind auf jeden Fall an einem seriösem Handeln interessiert, da sie sonst in manchen Foren sehr schlechte Kritiken bekommen können. Oft werden Spieler auch sehr emotional wenn sie über eine längere Zeit keine Glückssträhne haben und dann die Schuld beim Betreiber suchen. Man sollte sich auf jeden Fall immer unter Kontrolle haben und keine Beträge riskieren, die über die eigenen finanziellen Möglichkeiten hinausgehen.

Wie werden meine Einzahlungen verbucht?

Das Casino hat Verträge mit Dienstleistungsunternehmen, die die Buchungen über Kreditkarten und alternative Zahlungsmethoden abwickeln. Übrigens wird der Name des Casinos auf der Abrechnung nicht gezeigt. Es steht immer ein neutraler Name, der keinerlei Aufschluß über die Nutzung eines Online Casinos aufweißt.

Wie erhalte ich Auszahlungen?

Einer der beliebtesten Methoden Auszahlungen zu bekommen ist über Bankscheck. Man sieht wie auf den Abrechnungen über die Kreditkarte auch nicht den Sender. Es ist also wieder neutral gehalten. Man kann nicht erkennen dass die Zahlung irgend etwas mit einem Online Casino zu tun hat. Weitere Methoden, die immer mehr Beliebtheit bekommen sind die sogenannten Web Wallets oder alternative Zahlungsmethoden. Die Abwicklung der Transaktionen ist extrem einfach und auch sehr sinnvoll wenn man oft Gelder hin und her transferiert.

Können Streitfälle auftreten?

Diese können schon vorkommen, sind jedoch eher Seltenheit. Das Casino wird immer versuchen die Probleme mit dem Spieler selbst zu lösen. In Streitfällen, die nicht zwischen dem Online Casino und dem Spieler gelöst werden können, gibt es Services wie Ecogra und die O.P.A. Ecogra ist die Instanz die sich um die Betreiber der Microgaming kümmert. Das heisst also, sollte man als Spieler ein Problem mit einem Microgaming Casino haben, dann wendet man sich an Ecogra die sich für den Spieler einsetzen werden sollte er im Recht sein. Bei den Playtech Operatorn ist die Organisation die OPA.

Wie sind die Anbieter lizensiert?

Die meisten der Anbieter verfügen über eine EU Lizenz die in Malta oder Gibraltar vergeben wird. Früher waren die meisten Casinos in einer Region in Canada registriert, die sich Kanwahaake nennt. Die Regionen sollten Niemanden vom Spielen in einem Online Casino abschrecken. Der Kundenservice des jeweiligen Online Casinos befindet sich meistens in Israel oder Südafrika.